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电子商务环境下物流业的发展对策

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! 第 !" 卷总第 ##$ 期

物流科技

! 电子商务 !

电子商务环境下物流业的发展对策
厦门大学 集美大学 毛晶莹 凌辉华 陆晓倩



要 ! 本文分析了电子商务与物流之间的关系 " 并探讨了我国物流业存在的问题 " 最后提出了电子商务环境下我

国物流业的发展对策 # 关键词 ! 物流 $ 电子商务 $ 对策 中图分类号 ! !"#$%# 文献标识码 ! & 文章编号 ! ’$$()*’$$ +($$,- ’$)$$./)$*

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电子商务在短短几年中以惊人的速度发展着 ! 它的迅速发展引发了交易方式的创新 ! 特别是流通模式的变革 # 而在 电子商务的发展过程中 ! 人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流 ! 不仅已成为有形商品网上交易的一个障 碍 ! 而且也已成为有形商品网上交易活动能否顺利进行的一个关键因素 # 没有一个有效的 $ 合理的 $ 畅通的物流体系 ! 电子 商务所具有的优势就难以发挥 ! 电子商务也难以得到有效的开展 # 同时 ! 根据我国加入 UC1 的承诺 ! 物流和分销服务 业将是最早完全开放的行业之一 ! 国内的物流市场将会在高层次上展开激烈的竞争 # 由此可见 ! 电子商务环境下我国物 流业的发展对策是目前急需解决的课题 #

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电子商务与物流的关系 电子商务对物流的影响 电子商务要求物流实现信息化 $ 自动化和智能化 # 电子商务的发展要求物流实现信息化 # 因为电子商务的一个优

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点是能保证企业与各级客户间的即时互动 ! 企业能与客户一起就产品的设计 $ 质量 $ 包装 $ 交付条件 $ 售后服务等进行 交流 ! 这就要求物流系统中每一个功能环节的即时信息支持 # 在信息化的基础上 ! 物流才能实现自动化 ! 从而大大提高 物流的效率 # 电子商务也要求物流实现智能化 ! 以提高物流的现代化水平 # 物流的智能化已成为电子商务下物流发展的 一个新趋势 #

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物流科技
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在网络中产生的产品虚拟可得性与实际产品可得性之间的差距 !

!!!电子商务 !

电子商务提高物流的运作效率 ! 电子商务使得企业可寻求物流的合理化 " 使商品实体在实际的运动过程中 " 达到

效率最高 # 费用最省 # 距离最短 # 时间最少的功能 ! 电子商务对物流的最大影响就是 " 如何提高运输速度 " 以缩短客户

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电子商务改变物流企业的竞争状态 ! 在传统经济活动中 " 物流企业之间的竞争往往是依靠本企业提供优 质 服 务 #

降低物流费用等方面来进行的 ! 在电子商务时代 " 这些竞争内容虽然依然存在 " 但有效性却大大降低了 ! 原因在于电子 商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动 " 而单个企业难以达到这一要求 ! 这就要求物流企业在竞争 中形成一种协同竞争的状态 " 在相互协同实现物流高效化 # 合理化 # 系统化的前提下 " 相互竞争 !

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电子商务将促进物流基础设施的改善 # 物流技术与物流管理水平的提高 ! 电子商务高效率和全球性的特点 " 要求

物流改善基础设施 " 同时也要求提高物流技术水平 " 以提高物流的效率 ! 此外 " 物流管理水平的高低直接决定和影响着 物流效率的高低 " 也影响着电子商务高效率优势的实现问题 ! 只有提高物流的管理水平 " 建立科学合理的管理制度 " 将 科学的管理手段和方法应用于物流管理当中 " 才能确保物流的畅通进行 " 实现物流的合理化和高效化 " 促进电子商务的 发展 !

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物流对电子商务的影响 物流是实现电子商务的根本保证 ! 物流虽然只是电子商务若干环节中的一部分 " 但往往是商品和服务价值的最终

体现 ! 如果没有处理好 " 前端环节的价值就无法体现 ! 在电子商务下 " 信息流 # 商流 # 资金流均可通过计算机和网络通 信设备实现 ! 但对于物流 " 只有诸如电子出版物 # 信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输进行 " 多数商品和 服务仍要经由物理方式传输 !

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物流能够扩大电子商务的市场范围 ! 我国加入 &’( 后 " 电子商务的应用将更加重视跨区域物流 ! 只有建立完善 物流能够提高电子商务的效率与效益 " 从而支持电子商务的快速发展 ! 通过快捷 # 高效的信息处理手段 " 电子商

的物流系统 " 才能解决电子商务中跨国物流 # 跨区物流可能出现的问题 " 才能扩大电子商务的市场范围 ! 务能较容易地解决信息流 # 商流和资金流的问题 ! 但只有将商品及时送到用户手中 " 即完成商品的空间转移 " 才标志着 电子商务过程的结束 ! 因此 " 物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键 " 只有高效率的物流系统 " 才有高效率的 电子商务 " 才能支持电子商务的快速发展 !

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我国物流业存在的问题 我国的物流业起步晚 # 水平低 " 现行的物流体系很大程度制约着电子商务的发展 ! 我国物流业主要存在以下几方面

问题 $

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企业对物流的重要性认识不足! 很多企业认为物流就是运输" 对物流的认识仍停留在传统的货运# 仓储等层面! %重 电 子 " 轻 商 务 &

由于目前 国 内 企 业 对 物 流 配 送 中 心 功 能 和 作 用 的 认 识 尚 不 全 面 " 因 此 造 成 了 % 重 商 流 " 轻 物 流 &# 的现象 !

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我国物流企业服务和管理水平低下 ! 我国多数物流 企 业 是 在 传 统 体 制 下 物 资 流 通 企 业 基 础 上 发 展 而 来 的 " 因 此 管

理水平不高 " 主要表现在 $ 企业服务内容多数仍停留在仓储 " 运输 " 搬运上 " 很少有物流企业能够做到提供综合性的物 流服务 ’ 缺乏信息收集 # 加工 # 处理 # 运用能力 " 缺乏物流的专门知识 ’ 物流的统筹策划和组织管理能力都明显不足 !

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国内统一市场没能真正形成 " 国家部门条块分割体 制 没 有 明 显 改 善 ! 在 地 方 的 % 保 护 伞 & 下 " 跨 地 域 运 输 的 货 车

在回途中放空的现象十分普遍 " 再加上层层关卡 " 使得一向要求具备连贯性的物流系统无法实现 % 物畅其流 & 的目 的 ! 从目前我国物流管理体制来看 " 与物流相关的各部门分别由铁道 # 交通 # 民航 # 内贸等不同政府部门进行管理 ! 在这种 条块分割的体制下 " 企业缺乏整合 " 集约化经营优势不明显 " 规模效益难以实现 !

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我国物流业发展存在明显的区域性不平衡现象 ! 受 经 济 发 展 的 区 域 性 不 平 衡 影 响 " 我 国 物 流 业 的 发 展 也 存 在 严 重 与物流发展相关的制度和政策法规尚未完善 ! 与企 业 发 展 息 息 相 关 的 融 资 制 度 # 产 权 转 让 制 度 # 用 人 制 度 # 社 会

的区域性差异 ! 从全国的布局看 " 目前我国物流业的发展主要集中在东部沿海地区 " 而中西部发展速度相对较慢 ! 保障制度 # 市场准入与退出制度等方面的改革 " 还远不能适应企业发展的需要 ! 企业在改善自身物流效率时 " 必然要在 企业内外重新配置物流资源 " 而制度和法规的缺陷阻碍了企业对物流资源的再分配 ! 物流企业跨区域开展物流业务 时 " 常常受地方保护主义困扰 ! 国有企业在选择外部更为高效的物流服务 # 处置原有储运设施和人员时 " 所遇阻力巨大 " 这 些必然会影响企业物流效率的提高 !

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我国物流平台难以支撑电子商务的迅猛发展 ! 电子 商 务 在 网 上 完 成 之 后 " 能 否 实 现 实 物 适 时 # 适 量 # 低 成 本 地 转

移 " 关键在于是否具有完善的社会物流服务系统 ! 发达国家物流平台的建设已经进行了几十年 " 供应链 # 配送 # 第三方

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!!!电子商务!

物流科技

物流等物流经济已具有较高水平 ! 而我国的第三方物流服务的功能尚不能得到很好的发挥 " 物流的效率低 " 难以支撑电 子商务的发展 !

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电子商务环境下我国物流业的发展对策 政府的任务 政府应实行更为积极的物流产业政策 ! 政府应当以各种形式提高物流业的地位 " 加深国民对物流业的认识 ! 在制

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定产业发展规划时要对物流产业发展给予足够的重视 " 并制定相应的计划 ! 在基本建设投资中适当加大资金投入 " 提高 物流业的投资比例 " 并尽快制定物流产业发展的基本方针和战略目标 " 为该产业指明方向 !

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政府应加快现代化国际物流基础设施建设 " 要加大交通运输设施的建设力度 ! 现代物流是一个系统工程 " 它是由

运输 # 仓储 # 包装 # 配送等多个环节有机的组合 ! 交通运输是物流的一个子系统 " 它在整个物流系统中起着重要的核心 和支 柱 作 用 ! 政 府 应 做 好 交 通 运 输 系 统 内 外 部 门 的 协 作 " 以 形 成 跨 行 业 的 优 势 互 补 的 联 合 与 协 作 " 提 高 供 给 链 的 竞 争 力 ! 此外 " 政府还应加快网络建设 " 建立各企业间跨地区 # 跨专业的业务协作关系 " 实现由传统的分散经营向一体化运 作的网络经营转变 !

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政府应建立行之有效的现代物流统一管理体制 ! 政府应积极主动地改变当今我国物流行业由铁道部 # 交通部 # 民

航局 # 内贸局 # 工商 # 对外经贸部 # 信息产业部以及军队后勤系统等进行管理的弊病 " 应根据我国目前的具体国情 " 成 立新型的物流分管机构部门或者把物流系统作统一的归口管理 !

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政府应积极推广第三方物流模式 ! 第三方物流是物流领域的新生代 " 是世界各国物流业的发展方向 ! 我国应该大 企业自身的任务 企业必须建立系统化的物流平台和物流网络 ! 客户在选择物流合作伙伴时 " 很关注网络的覆盖区域及网络网点的

力发展第三方物流 " 以提高我国物流业的专业化水平 " 提高物流的效率 " 降低企业的物流成本 !

&& 即订单信息流 # 全球供应链资源网络 # 全球用户资源网络和计算 密度问题 ! 世界大的物流企业都拥有 $ 一流三网 % & 机信息网络 ! 要解决我国物流分割 # 分散的现状 " 必须实现物流信息系统的一体化和搭建物流信息平台 !

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物流企业必须提高物流的管理水平! 主要是调整管理思路和工作方式" 努力创造公平竞争# 规范有序的市场环

境 ! 要在零售业中推广条码技术 # 品类管理 # 商场防损和防盗技术以及供应链管理 # 客户关系管理等系统 ! 要在物流企 业中推广物流管理信息系统 " 提高物流企业内部管理的标准化 # 规范化水平 ! 在此基础上 " 构筑起现代物流信息平 台 " 通过平台使物流企业与制造商 # 供应商 # 用户及相关单位联结起来 " 实现资源共享 " 信息共用 " 并对物流各环节进行实 时跟踪 # 有效控制的全程管理 !

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注重物流产业人才的培养 ! 现代物流行业是人才和技术密集型的产业 " 其经营和管理要求必须拥有一批相关的物

流技 术 和 富 有 经 验 的 物 流 管 理 人 才 ! 物 流 企 业 的 竞 争 实 质 上 也 将 是 人 才 的 竞 争 ! 因 此 " 培 养 物 流 所 需 人 才 己 是 当 务 之 急 ! 物流人才的培养应该是多层次 # 多方面的 " 应该采取正规教育和在职培训相结合 !

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建立集物流 # 商流 # 信息流于一体的新型物流配送中心 ! 企业应加速物流配送中心的建设 " 使其符合世界目前物

流信息化 # 社会化 # 现代化 # 国际化的发展方向 " 使流通过程中的物流 # 商流和信息流三者有机地结合起来 ! 物流 # 商 流和信息流原是 $ 三流分立 % 的 " 而信息化 # 社会化和现代化的物流配送中心应把三者有机地结合在一起 !

参考文献 !
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梅绍祖 ! 李伊松 % 电子商务与物流 (*)" 北京 " 清华大学出版社 ! &+++" 兰宜生 " 电子商务物流管理 (*)" 北京 " 中国财政经济出版社 ! &++$" 闯少铭 " 第三方物流及其发展对策 (,)" 企业活力 ! &++’-./012342$% 刘龙政 % 发展现代物流产业需要二个突破 (,)% 中国经济问题 ! &++’-.$51’$4’/% 雷鸣 ! 曹雷 % 电子商务环境对物流系统的影响 (,)% 物流技术 ! &33’-.!512/422%

作者简介 ! 毛晶莹 " 女 ! 厦门大学管理学院博士研究生 # 厦门集美大学工商管理学院讲师 % 地 邮 址 " 厦门集美大学工商管理学院 36$ 信箱 % 编 " !2$++/%

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