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四强党支部申报事迹材料(二)


四强党支部申报事迹材料(二) 自我段创先争优活动开展以来,济广一支部全面落实段党 委 《关于深入开展创先争优活动充分发挥党组织战斗堡垒作用和 党员先锋模范作用的实施意见》 ,动员党员围绕安全、服务、稳 定等重点工作创先争优,发挥先进性作用。围绕提升服务质量, 村先进党支部申报材料发挥党员示范引领作用。落实“服务旅客 创先争优”活动,突出优化服务环境、改进服务态度、提高服务 质量三大重点,强化“以服务为宗旨,待旅客如亲人”服务理念 教育,深化“三亮三比三评五带头”活动,夯实各项安全基础、 强化现场作业标准,保证了各项工作的顺利进行,现将济广一支 部在创先争优活动中的工作事迹汇报如下: 一、深化“创先争优”活动,提高服务质量 在开展的“服务旅客创先争优”活动以来,按照段、车 队的工作部署,在班组中深入开展“服务旅客创先争优”活动, 从如何提高服务质量 ;如何为旅客提供良好的乘车环境 ;如何让 旅客感到满意入手,明确“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服 务理念,及时清理车内卫生、供应开水、礼貌待客、规范服务用 语、做好接访工作,为广大旅客提供优质服务。特别是在班组中 开展“红旗车厢”评比活动以来,班组职工“争红旗、树标准” 的意识强烈,各方面工作质量得到显著提升,有效的减少了旅客 投诉,学习型党支部申报材料旅客们的满意率明显提高。班组老 职工同志,在日常工作中发挥老同志的带头作用,用自己的实际 行动为班组职工做出了表率,多次被评为“红旗车厢” 。 二、强化安全管理,夯实安全基础 强化安全教育,安全意识不断增强。在日常管理中,我 们采取多种形式广泛宣传贯彻相关文件精神, 强化职工安全生产 意识,组织大家参观安全警示展板,制作列车壁报、黑板报传达 安全信息,引起他们对安全工作的高度重视,进一步强化广大职 工安全生产观念。乘务中,从保证旅客的安全出发,把好三个重 要关口, 即从车门迎宾开始, 认真查验车票、 严防 “三品” 上车、 及时疏导旅客、 帮扶老人儿童, 使杂乱拥挤的客流变得井然有序, 把好安全上车的第一关;途中,从行李架的调整、车内供水到巡 视车厢,每一项都按章作业、一丝不苟,并随时进行安全宣传, 防止旅客发生意外伤害, 把好了途中安全的第二关;加强 “三品” 查堵,严防火灾爆炸,先进党支部申报及时发现并解决危及行车 安全的重大隐患,把好影响列车安全最重要的一关。 三、掌握职工思想动态,确保队伍稳定 班组职工思想状况总体来说比较稳定,班组整体氛围较 好,气氛活跃,思想稳定。遇有临时任务时,班组职工都能做到 服从命令、听从指挥、没有怨言,特别是党员同志起到了模范带 头作用。班组经常组织集体活动,大部分职工能够积极参加这样 一来可以舒解工作压力,一来可以提高班组的凝聚力。 ,党员, 家住泰安,该职工身体不好,患有心脑血管疾病、高血压。而且 家中妻子没有工作,在外摆摊挣钱,家庭比较困难。但王绪强同 志能够发挥党员的作用,不向组织提条件。支部书记带领党员、 班组骨干在节日期间对困难职工家庭进行走访, 让家庭困难的职 工体会到济广一组这个大家庭的温暖。 班组中兖州地区的职工较 多,在其它地区职工陆续调回本地工作后,个别兖州职工思想稍 有波动,特别是同志,小学优秀党支部书记申报材料他刚刚结婚 希望能调回兖州本地工作,经常支部谈心,同志表示不会将这种 情绪带到工作中。事迹材料


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